Kako vložiti pritožbe na Duke Medical Center

Po svoji spletni strani , Univerzitetni bolnišnici Duke v Durhamu , Severna Karolina je priznan kot eden najboljših bolnišnic na svetu , ki ga revijah, kot so " Time" in " US News & World Report . " Bolnišnica ještiri ravni polno storitev objekt s skoraj 1000 akutnih postelj za nego in 19 psihiatrijo postelj . Kljub ospredje industrijskega kompleksa , se lahko bolniki in njihove družine prihajajo od interakcije z objektom s pritožbo . Obamedicinski center in akreditira organizacija bolnišnice so vzpostavile protokole za registracijo vašo pritožbo in , če je mogoče , odpravite težavo . Navodila

1

Pokličite zagovornika bolnika na 919-681-2020 . Zagovornik bolnik jeuslužbenec oddelka za bolnika in odnose obiskovalca. Odgovorna je za pomoč bolnikom , svoji družini in svojim obiskovalcem . Zagovorništvo vključuje poslušanje , dokumentiranje in spremljanje na vašo pritožbo pogosto v stik s posamezniki ali oddelkov , posebej , odgovore na vaša vprašanja in vas usmerja do ustreznih zunanjih virov. Bolnišnica je po zakonu dolžan , da vam ponudimo zagovornika bolnika brez dodatnih stroškov za vas in vašo družino.
2

Napišite pismo oddelku zdravstvenega sistema za upravljanje , ki je dokazal svojo pritožbo in , če je do njega prišlo . Pismo ni treba bitizapletena dokument , samo se nanašajo kaj je tvoja pritožba . Mail to pismo : jezik

Urad za varnost in kakovost

Duke University Health System jezik

Box 3701

Durham , NC 27710

3

klicev , elektronske pošte , faksa ali napisati mešano komisijo s svojo pritožbo , če ne gre za zaračunavanje storitev , zavarovanje, plačila, spori, kadrovska vprašanja ali delovnih razmerij . Morda boste predloži pritožbo anonimno ali kontaktne podatke je treba posodobiti o statusu vaše pritožbe . Vsako pritožbo bodo prejeli referenčno številko, ki jo boste potrebovali, če boste spremljanje v Skupni komisiji

obrniteMešana komisija , uporabitenaslednje: .

E - pošta: pritožba @ jointcommission . org

Faks: (630) 792-5636

Mail: Urad za spremljanje kakovosti

Skupne komisije

renesančni Boulevard

Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Telefon : ( 800) 994-6610