Ko ste dobili do dna konflikta med sodelavci , je najbolje, da se pogovorite z vsemi vpletenimi stranmi osebno ali po telefonu . Predstavitvi trendov, v nekoga glasu in opazujemo njihovo govorico telesa, vam daje veliko jasnejšo sliko o skrbi vsakega posameznika in prave občutke o položaju . Na primer , dva od vaših zaposlenih se pritožujejo , da druga ni potegnil svojo težo na velikem projektu družbe . Pokličite oba v vašo pisarno , da ga pregovoriti . To daje vsaki osebi možnost, da odprejo zaradi okoliščin , kot si posredoval . Enega zaposlenega lahko razkrije, da ni mogel udeležiti projektnih sestankov zaradi bolezni v družini , medtem ko so ostale delnice, stiskanje osebne zadeve jo hranijo dokončajo naloge , povezane s projektom . Če zaposleni pošljete e-pošto ali besedila naprej in nazaj , se bodo verjetno postali užaljeni in še bolj razočarani, saj so ta sredstva komuniciranja oddaljeni in brezosebno . Sporočila brez ustreznega ločil zlahka napačno interpretirana .
Vzemite si čas za analizo
Preden poskušate upravljati konflikt , traja nekaj časa, preden pomislite na nesoglasja v celoti odzivati . Vprašajte se , zakaj si jezen , in zapišite podatke , če boste morali , da boste lahko usmerijo svoja čustva pravilno , ko se pogovarjam z drugo osebo . Razmislite, kaj želite, kot posledica reševanja spora . To vam pomaga, da govori z drugimi vpletenimi strankami v nasprotju s pravilno količino odločnosti in spoštovanja. Na primer , se pogovorite s svojim najboljšim prijateljem o njeni težnji, da se " smetišče " svoje probleme na vas , ne glede na to, ali imate čas za poslušanje natanko takrat, ko hoče govoriti . Navedemo nedavni primer . Na primer , pred dvema tednoma , ko so pozno delo v pisarni , je poklicala , da bi razpravljali svoje frustracije o lastnem delovnem mestu , ko niso imeli časa za pogovor , zato je zapustil razdraženo glasovno sporočilo . Pojasnite, da želite, da bi bila bolj razumevajoči , da želite , da bo podporno in upam, da ta pogovor za posledico vama razumevanje med seboj bolje .
Izogibajte Blame
Čeprav je morda težko vzdržijo dajanja krivdo na druge, ko ste poskušali rešiti spor . To naredi samodruga oseba, obrambni in težko ali skoraj nemogoče priti do dobrega zaključka. Upravljati konflikt s svojim možem o gospodinjskih opravilih , naj bižena lastnik čustev in začeti svoje stavke s stavki , kot so "Počutim se , kot da ...." Ta pristop , namesto izjavami kot so "Ti si tako leni " ali " Saj ne upošteva moje občutke ali razpored " meni obtožbe iz konflikta in odpira uho vaš zakonec za pošten dialog o tem, kako lahko sodelujejo , da bi da boste tako počutili cenjeni in podprti.
biti konkretna in spodbujalo rešitve
Ko so ljudje jezni zaradi konflikta , je težko konkretno govoriti o položaju pri roki , zato je bolje počakati, dajeza poleže . Neposredno samozavesti pomaga upravljati konflikt in daje vsi vpleteni jasno sliko o tem, kako naj ukrepajo proti resoluciji . Če so vaši otroci v nasprotju s seboj , jih spodbujati, da napišejo razloge, da si jezen , nato pa so jim trgovinskih dokumentov . Zato so otroci vsak razmišljati o sedanjem konfliktu in pravilno artikulirati svoje občutke , povezane z okoliščino . Na primer, če so vaši otroci razočarani , da je eden ohranja zadolževanja oblačiladrugemu ne sprašuje , bi ta poskus kažejo, da so mlajši bratje in sestre meni, da je njena sestra sebičen , medtem ko lahkostarejša sestra čutila brat je brezobziren . Ponudi rešitev s pojasnilom, da mlajše otroke , da je pomembno, da spoštuje svojo sestrico premoženja , medtem pojasnjuje , dadrugi , da jeeden " izposoje obleke " res njen brat ali sestra je način za vzpostavitev povezave z njo. Potem , omogočajodve prišli do sklepov skupaj, kot se dogaja ob koncu tedna nakupih skupaj vzpostaviti vezi .
avtorske pravice Zdravje in Bolezni © https://sl.265health.com Vse pravice pridržane