Klic v sili Postopki

V idealnem primeru nihče ne bi soočajo v sili , ampakrealnost je, da nesreče se dogajajo. Ob dober protokol slediti za lahko klici v sili poveča verjetnost , da bo varnost ali zdravje osebe bolje ohranjen in da je vsaka kriminalna dejavnost se ustavi . Osnovni podatki

komunicirati ali zbere osnovne informacije o izrednih razmer . Začnite z nakupom ali daje mesta izrednega dogodka - dispečerjev morda ne bodo mogli izslediti klice , tudi iz mobilnih telefonov , vendar je trebainformacije, ki jih je treba vseeno preveriti v primeru, da ni pravilna. Prejmesto je preverjena , lahkohitreje pomoč pošlje. Potem pazite, lokacijav sili , je pravilna, dobite ali predloži ime in telefonsko številko . To bo pomagalo znova vzpostaviti telefonsko povezavo v primeru, da jeizvirni klic prekinjen .
Informacije v sili

Ugotovite, ali razložiti sili . Informacije v sili vključuje kdo je vključen , kaj se dogaja, zakajsili se pojavljajo , ali jev sili trenutno dogaja , in ali obstajajo kakršne koli orožje , ki ga uporabljate . To vključuje tudi podatke o spolu žrtve , starost , raso in informacij v vozilu. Če steklicatelja , poskusite , da ne bo panike , in dal podatke, kot je kratko in jedrnato , kot lahko. Če sterazpošilja , da svoje najboljše , da v miru klicatelja , kot ste zbrati podatke.
Osebje Dispatch in Navodila

Če sterazpošilja , obvesti pristojno službo , ki je potrebna pomoč . Kot je osebje na poti , dal ali sledite navodilom o tem, kako pomagati osebi v težavah. Morda boste lahko prekrivajo osebje odpremo , zbiranje podatkov , in navodila , ki temelji na razmerah .
Restablish Call /Hang Up

Če dobiš prekine in serazpošilja pokličite klicatelja nazaj . Če ne odgovori , sili policijo odpošiljanje ali druge ustrezne osebje na naslov izrednih razmer . (To je standardna pri večini policijskih oddelkov . ) Če steklicatelja in se odklopi in potem ne moremo govoriti zaradi nevarnosti , pokličite 1 za policijo , 2 za gasilce , in 3 za rešilca ​​(za tonskim telefonov ). Če steklicatelj , ne odloži , dokler ne svetuje, da to storijo.
Dokumentacija

Če ste dispečerv sili , kot greš skozi korake za klic v sili , dokumentirati vse. Večina oddelki so avtomatizirane sisteme in računalnike za pomoč pri tem procesu, in tudi snemanje svoje klice , vendar dokumentacija omogoča pisni zapis o tem, kako vam je uspelopoklicati in kaj osebje, ki so bile vključene, da jih je mogoče uporabiti za pomoč pri nastanku prepisov za pravne evidence in sodnih primerov .