Prhljaj povzroča gliva, imenovana Malassezia, ki naravno živi na lasišču in se hrani z naravnim oljem lasišča. Ko se Malassezia preveč razraste, lahko povzroči prhljaj. Uporaba različnih znamk šamponov in balzamov ne povzroča neposredno prhljaja. Vendar pa so lahko nekateri šamponi in balzami učinkovitejši od drugih pri nadzoru rasti Malassezia. Poleg tega so lahko nekateri ljudje občutljivi ali alergični na nekatere sestavine v šamponih in balzamih, kar lahko povzroči prhljaj. Če se vam pojavi prhljaj, je priporočljivo, da se posvetujete z dermatologom, da ugotovite vzrok in predpišete ustrezno zdravljenje.