Kako Great Customer Service v okolju Home Health Care

Domov zdravstvo delo jenagrajevanje kariere , vendar je zaradidelovnem mestu čemer stranke doma , obstaja veliko izzivov pri zagotavljanju storitev. Vsaka stranka dom bo imel edinstvene okoliščine in izzive . Boste morali biti prilagodljivi , medtem ko se drži strogega nizom pravil . Navodila
Kako Great Customer Service v okolju Home Health Care
1

Bodite profesionalni . Čeprav vaše delovno mesto je dom osebe , morate ohraniti profesionalen odnos . To ne pomeni, da ne more biti prijazen , vendar boste morali sami izvesti , kot če ste bili na kateri koli drug kraj poslovanja . To je lahko skušnjava, da spoprijateljiti vaše stranke , ampak tudi lahko privede do nerodnih situacij kasneje v delovnem razmerju.
2

priti na delo pravočasno. Ne domnevamo, da zato, keroseba, ki je doma lahko pokažejo nekaj minut prepozno in ne bo važno. Privoščite delovnem mestuenako , kot bi pri tipični pisarni . Vaša stranka , in morda še negovalec , se zanašajo na vas, da pokažejo pripravljeni delati ob določenem času .
3

Predvidite potrebe vaše stranke . Če imate rutino in poznate svoje potrebe odjemalcev pomagajo grem na stranišče ob določenem času dneva , ponuditi pomoč , preden se vpraša. Nekateri ljudje se počutijo nerodno, če bi vedno morali prositi za pomoč. Vi ste tam, da pomaga , zato poskusite biti na vrhu nalog , preden so pozvane, da jih ne.
4

Ostani celoten času. Ne domnevamo , ker drug družinski član ali negovalec je tam , da vas prosimo, da zapustijo . Oni potrebujejo čas za počitek , tako da tudi če so le poseda , to ne pomeni, da niso potrebni .
5

Drži se svoje naloge . Ne dovolite, da stranke ali svoje družine , da izkoristijo vas. Če niste prepričani , ali jenaloga, kar ste odgovorni za to , se obrnite na svojega nadrejenega . Najstranka in družina vedo, kaj je tvoje delo vključuje in ne dovolite , da vam govori v dodatnih odgovornosti .