Katerih je 7 marketinških mešanic za bolnišnično in turistično industrijo?

Tradicionalni 7P trženja - izdelek, cena, promocija, kraj, ljudje, fizični dokazi in proces - veljajo tako za bolnišnično kot turistično industrijo, vendar z nekaj subtilnimi razlikami.

1. Izdelek

V bolnišnični industriji se izdelek nanaša na zdravstvene storitve, zdravljenje in zmogljivosti, ki so na voljo bolnikom. V turističnem sektorju produkt zajema celotno potovalno izkušnjo, vključno s prevozom, namestitvijo, aktivnostmi in zanimivostmi.

2. Cena

Cene bolnišničnih storitev praviloma določajo zavarovalnice ali državni predpisi, cene turističnih produktov pa se razlikujejo glede na vrsto potovanja, destinacijo in letni čas.

3. Promocija

Bolnišnice običajno promovirajo svoje storitve z oglaševalskimi kampanjami, odnosi z javnostmi in priporočili bolnikov od ust do ust. Turistična podjetja promovirajo svoje izdelke prek oglaševanja, odnosov z javnostmi, potovalnih agencij in družbenih medijev.

4. Kraj

Kraj, kjer se opravljajo bolnišnične storitve, je ključnega pomena za udobje in dostopnost pacientov. V turistični industriji se kraj nanaša na destinacijo, ki jo obiskujejo turisti.

5. Ljudje

Ljudje, ki delajo v bolnišnicah, imajo ključno vlogo pri oskrbi in zadovoljstvu bolnikov. V turistični industriji so ljudje, ki komunicirajo s turisti, letalsko osebje, hotelsko osebje, turistični vodniki in lokalni prebivalci.

6. Fizični dokazi

Fizični dokazi se nanašajo na oprijemljive dokaze o izdelku ali storitvi. V bolnišnični industriji to vključuje bolnišnično zgradbo, medicinsko opremo in sobe za bolnike. V turistični industriji fizični dokazi vključujejo hotele, restavracije, transportna vozila in znamenitosti.

7. Proces

Proces se nanaša na korake, vključene v dostavo izdelka ali storitve. V bolnišnični industriji to vključuje postopek registracije pacientov, diagnozo, zdravljenje in okrevanje. V turistični industriji proces vključuje postopek rezervacije potovanja, načrtovanje itinerarja in doživetje destinacije.

Z razumevanjem in upravljanjem 7P trženja lahko bolnišnice in turistična podjetja učinkovito pritegnejo in obdržijo stranke ter dosežejo svoje poslovne cilje.