Kako pomiriti bolnika?

Aktivno poslušajte. Pacientu se v celoti posvetite in mu dajte vedeti, da ste tam, da ga poslušate. To pomeni vzpostavljanje očesnega stika, kimanje in uporabo verbalnih znakov, kot sta "Razumem" in "Vidim."

Bodite sočutni. Poskusite se postaviti v bolnikovo kožo in razumeti, skozi kaj gre. To vam bo pomagalo, da se boste odzvali sočutno in podpirajoče.

Ponudite zagotovilo. Dajte pacientu vedeti, da ste tam zanj in da boste storili vse, kar lahko, da mu pomagate. To lahko vključuje zagotavljanje informacij o njihovem stanju, odgovore na njihova vprašanja in zagotavljanje čustvene podpore.

Bodite realni. Pacientu ne obljubljajte ničesar, česar ne morete izpolniti. To lahko povzroči razočaranje in frustracijo. Bodite iskreni s pacientom glede njihove prognoze in kaj lahko pričakujete.

Bodite na voljo. Povejte pacientu, da ste mu na voljo, če ima kakršna koli vprašanja ali skrbi. To lahko storite tako, da jim posredujete svoje kontaktne podatke ali se dogovorite za nadaljnji sestanek.