Kako odstraniti domnevni virus, če ga AVG ne zazna ali ga spletna mesta še vedno prekinejo in e-poštnih sporočil ni mogoče poslati?

Če AVG Antivirus ne zazna domnevnega virusa in imate še vedno neobičajno delovanje spletnega mesta ali težave s pošiljanjem e-pošte, je tukaj nekaj dodatnih korakov, ki jih lahko izvedete, da poskusite odstraniti virus in rešiti težave:

1. Zaženite računalnik v varnem načinu:

- Znova zaženite računalnik.

- Med zagonom večkrat pritisnite tipko "F8", dokler se ne prikaže meni Advanced Boot Options.

- Na seznamu možnosti izberite "Varni način z omrežjem".

2. Zaženite pregled celotnega sistema z AVG:

- Odprite AVG Antivirus in kliknite zavihek »Skeniraj«.

- Izberite "Full System Scan" in kliknite "Start Scan."

- Če AVG zazna virus, ga bo odstranil namesto vas.

3. Izvedite skeniranje Malwarebytes:

- Prenesite in namestite Malwarebytes Anti-Malware z njihove uradne spletne strani (https://www.malwarebytes.com/).

- Zaženite popoln pregled sistema z Malwarebytes in odstranite vse zaznane grožnje.

4. Ponastavite nastavitve spletnega brskalnika:

- Ponastavite nastavitve privzetega spletnega brskalnika (Chrome, Firefox, Edge itd.) na privzete vrednosti.

- To lahko storite tako, da odprete meni z nastavitvami brskalnika in poiščete možnost »Ponastavi nastavitve« ali »Obnovi privzete nastavitve«.

5. Počistite začasne internetne datoteke:

- Odprite spletni brskalnik in počistite začasne internetne datoteke in predpomnilnik.

– To lahko storite tako, da odprete nastavitve brskalnika in poiščete možnost »Izbriši podatke brskanja« ali »Izbriši zgodovino brskanja«.

6. Posodobite operacijski sistem Windows:

- Prepričajte se, da je vaš operacijski sistem Windows posodobljen z najnovejšimi varnostnimi popravki in posodobitvami.

- Posodobitve lahko preverite tako, da odprete meni z nastavitvami sistema Windows in izberete »Windows Update«.

7. Posodobite programsko opremo:

- Zagotovite, da je vsa programska oprema, nameščena v vašem računalniku, posodobljena na najnovejše različice.

- Preverite uradna spletna mesta programske opreme ali razdelek za posodobitev programske opreme na nadzorni plošči, da najdete razpoložljive posodobitve.

8. Preverite gostiteljsko datoteko:

- Odprite datoteko "hosts", ki se nahaja na naslovu "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" (brez narekovajev) v urejevalniku besedil (kot je Notepad).

- Poiščite morebitne sumljive vnose, ki lahko preusmerijo naslove spletnih mest na različne lokacije.

- Odstranite vse sumljive vrstice in shranite datoteko.

9. Obrnite se na podporo za AVG:

- Če težave ne odpravite, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo strankam AVG.

- Zagotovite jim podroben opis težav, s katerimi se soočate, skupaj z vsemi ustreznimi sporočili o napakah ali posnetki zaslona.

V prihodnje ne pozabite sprejeti preventivnih ukrepov za zaščito vašega računalnika pred virusi, kot je uporaba uglednega protivirusnega programa, izogibanje sumljivim spletnim mestom in e-pošti ter posodabljanje programske opreme in operacijskega sistema.