Kako izboljšati Clinical sporočilo

Po Journal of American Medical Association informatiko ,retrospektivni pregled 16.000 umrlih v bolnišnicah ugotovljene napake v komunikaciji so biliglavni vzrok , dvakrat tako pogosto , kot je klinično napake. Velik del komunikacije v zdravstvu poteka v zelo pod pritiskom situacijah . To nidober izgovor . Raziskovalci in menedžerji morajo osredotočiti na težave s sedanjimi metodami komuniciranja . Inovacije na pretek v svetu komuniciranja , in če se izkaže, da preizkušen in preizkušene metode komunikacije , ki želijo , je morda čas, da razmisli alternative . Navodila

1

skrbno analizirati sedanje komunikacijske sisteme . Approach to iz dveh različnih zornih kotov . Preglejte nobenih kliničnih napake in poudarila težave s komunikacijo , ki so prispevali k problemu . Pozorno opazujejo in zabeležijo vrste komunikacije , ki se pojavijo v vašem okolju. Coiera in Tombs izvedla študijo, v negovalno komunikacije , in ugotovila, da je bilo veliko interakcije med osebjem PRIGLASITVE , ali kaj so pozvali , sinhrono . Ljudje izmenjujejo informacije, mimogrede . Ta je odvisna od delovnega spomina , eden od najmanj učinkovit način za posredovanje informacij .
2

Razmislite alternative . Na primer , Coiera in Tombs je pokazala, medicinske sestre osebja , ki porabijo veliko časa za odgovarjanje na telefon. To je lahko moteče za delo , in ne sme bitinajbolj učinkovita izraba časa usposobljeni uslužbenci . Osrednji predal lahko bolj appropriate.Also razmisliti o uporabi osebja mobilnih telefonov, besedila in pozivnikov .
3

vključijo bolnike in sorodnike v vaše raziskave . Slaba komunikacija je eden od najbolj frustrirajuće del bolnišničnega izkušenj mnogih ljudi . Uporabite vprašalnike in ankete za merjenje bolnika in relativno zadovoljna . Razviti enotne politike glede posredovanja podatkov ter o vzdrževanju zaupnosti . Dal dobre komunikacije pacientov v središču klinično prakso.