Customer Service Nasveti za medicinske sestre

Servis ali " nočni način ", kot ga je bolj pogosto iz medicinske stroke , jepomemben vidik delovnega mesta tako za zdravnike in medicinske sestre . Medicinske sestre , ki delajo za vzpostavitev pozitivnega terapevtskega odnosa s svojim pacientom po navadi javljajo večje zadovoljstvo pri delu in manj verjetno, da bi bil imenovan v primerih zlorabi. Ali stemedicinska sestra v usposabljanje ali pa imajo dolgoletne izkušnje pod pasom , bodo ti nasveti vam pomaga izboljšati svoj ​​nočni način . Upoštevajte Drugi Medicinske sestre

Ker nočni način ni nekaj, kar je nujno, da lahko poučujejo v razredu , je pomembno , da pridobijo neposredne izkušnje . Upoštevanju drugih medicinskih sester , ki so bili na tem področju za nekaj časa lahkodragoceno orodje za učenje, kako ustrezno zdravljenje bolnikov . Nove sestre Zlasti bi bilo treba preživeti nekaj časa gledal bolj izkušene medicinske sestre , kako interakcijo z bolniki . To je eden od najboljših načinov , da se naučijo , katere vrste vedenja bolnikov, se dobro odzivajo na in kaj jih naredinajbolj udobno .
Govori na preprost način

Med opazovanjem drugo medicinsko sestro - bolnik interakcije so lahkoneprecenljivo lekcijo , je pomembno , da se spomnite , da niso vsi od teh scenarijev popoln. Celo izkušeni medicinske sestre in zdravniki lahko naredi napako overusing medicinsko terminologijo , ko govori z bolniki , ki pogosto privede do občutka bolnikov zmedeni in vznemirjeni . Torej, ne pozabite , da ostane jasno in preprosto , ne da bi se snele kot condescending , ko razlaga določeno vrsto zdravila ali stanja. To je lahko tudi koristno vprašati bolnika , če imajo vprašanja o vsem, kar ste jih omenili .

Practice Skupno vljudnosti

eden izmed najlažjih stvari, ki jih lahko narediti , da ohranijo dober nočni način je, da očesni stik z bolnikom in se nanašajo na njo z imenom. Sprašuje o svojem dnevu in njenih osebnih navad, ji pomagati, da se počutijo udobno in varno v dejstvu, da ste zaskrbljeni zaradi njenega dobrega počutja . Ni važno, kako težko je v enem dnevu boste morda imajo , bi morali biti vedno vljuden in pozitivni smeri pacienta. Razpravljanje svoje probleme z njo ni sprejemljiva pri delu . Ne pozabite, da je vaša glavna prednostna naloga kot medicinska sestra, skrbeti za svoje paciente prvi.
Vzdrževati poklicne sliko

Nočni način ne gre le nasmehnil in je prijazna ( čeprav te stvari zagotovo pomagalo ) - to zajema vse vidike oskrbe bolnikov in govori , da vaš celoten strokovni podobo kot medicinska sestra . Glavna stvar, da se spomniš, ko delajo z bolniki , je, da želijo , da se počutijo varno. Ti morajo biti sposobni , da jim zaupate , in da bi zgradili to zaupanje , da je pomembno, da pokažejo skrb za njihove razmere .
Express interesa in pomena

srečanja s pacientom , vedno se spomniš, da komunicirajo z enako spoštovanje , kot bi eden od vaših družinskih članov . Poskušajte pokazati empatijo s svojimi besedami in dejanji , in ponuditi podporo, kadar koli lahko. Tudi v primerih, ko jepacient ninajprijaznejši , morate ohraniti čeden ton in obdržati svoje obrambe navzdol . Odgovarjala na njegova vprašanja pošteno in pokazati spodbudo še posebej, če je njegov položaj slab .