Servis Ideja za bolnišnice

To se morda zdi zahtevno nalogo, da se odzove na zdravstvene krize , medtem ko ob istem času , se spomnimo, storitve za stranke emblema vašega bolnišnice . Vendar, kot poskuša , kot lahkonaloga , je pomembno, da bolnišnice kažejo dobre prizadevanja storitev za stranke, tako da lahko bolniki in njihove družine vzeti bolj pozitivno izkušnjo . Ob Spletna stran

Dobre storitve za stranke , preden se lahko začnebolnik sprehodi po bolnišničnih vrat . Bolnišnice lahko ustvarijo uporabnikom prijazne spletne strani za bolnike , da brskate , da bi dobili občutek, kaj so objekti videti , kaj so storitve na voljo , katere vrste specialisti so tam zaposleni, in tudi , kakšne so njihove obisku ure so .

Elektronski sistemi plačevanja

zagotavljanje sisteme zaračunavanja , ki so narejeni enostavno za bolnika kaže zavezanost bolnišnico k zagotavljanju dobre storitve za stranke . V skladu z IBM-om , elektronski sistemi za obračun se v bolnišnicah uporabljajo tako da lahko bolniki ne bi bombardiran s papirnih računov. Elektronski sistemi za zaračunavanje naj bolniki upravljanje in plačujejo svoje bolnišničnih računov , ki jih je prek spletnega sistema , ki jih je mogoče dostopati iz računalnika .
Vrednotenje stranko

Hospital osebje , ki zagotavljajo storitve za ranljivo populacijo ljudi. Kot tak , je nujno, da bolnišnično osebje opravljajo svoje dolžnosti na način, ki kaže bolnikov so cenjene . Na primer , lahko vzeli čas, da odgovori na vprašanja pacientov , da bolniki počutili kot v bolnišnici je pokazal zanimanje za njihovo dobrobit .
Hospitality v bolnišnici

biti gostoljubna v bolnišnici je lahkolepo dotik , da bodo bolniki cenijo . Glede na članek v " Ravenwerks - globalno etiko , obnašanje in učinkovitost ," maj 2009 pa gostoljubni prikazuje pravilno bonton in dobre storitve za stranke . Ponudba bolnikom in obiskovalcem hrane in pijače , ali delaš karkoli je mogoče storiti , da bo njihovo bivanje čim prijetnejše , lahko izboljšajo izkušnjo storitev za stranke .
Pritožbeni Management Systems

Bolnišnice lahko ponudi dobre storitve za stranke , ki jih ima sistem upravljanja očitek , da bi odgovorila na očitke , ki so jih vložili stranke. Sistemi za upravljanje pritožb, kažejo zavezanost bolnišnico k zagotavljanju najboljše prakse in dobre storitve za stranke . Po mnenju Customer Service akcijskega načrta , ki ga je ministrstvo za okolje, dediščino in lokalno samoupravo , ki ima preprost za uporabo, vidno postopek za vlaganje in upravljanje pritožb lahko naredijo stranke počutijo kot reševanje njihovih težav, bodo obravnavane .