Kaj naredi za dobro storitev za stranke na področju medicine

?Zdravstveni industriji lahko izčrpajoče učinke na ljudi, ki so slepo plujejo sistema zdravstvenega varstva . Ne samomedicinsko področje ima svoj poseben jezik , vendar pacienti lahko praktično utopiti v višini administracije, ki se izroči njih. Kot taka , ki imajo odlične storitve za stranke na zdravstvenem področju je ključnega pomena . Jo zrušijo

področju zdravstva je poln medicinske žargona in farmakološkim terminologijo. Besede , kratice in besedne zveze , ki obstajajo na zdravstvenem področju niso pogosti , da vsakdanje pogovorne žargona . Zdravstvene podjetja lahko začeli svoje prizadevanje, da bi dobre storitve za stranke za bolnike , da jim razumeti, kaj pomeni vse. Ob goljufija listov za medicinske smislu bi bilodobro, da bi omedlel bolnikom na njihovo imenovanje , ali objaviti na spletni strani družbe . Bolj seznanjeni pacienti z medicinsko jeziku ,bolj udobno se boste počutili komuniciranju s svojimi zdravnikov in drugih zdravstvenih delavcev .
Orodja virov

Bolniki ne vedno vedeli, kam naj se obrnejo , ko potrebujejo pomoč , imate vprašanja ali pa samo želim nekoga govoriti. Kot taka zagotavlja orodja vire za bolnike je še en način , da zagotovi odlične sposobnosti storitev za stranke . S tem, da bolnikom informacije s telefonske številke za klic za vprašanja , kot tudi sezname sredstev Skupnosti ali podpornih skupin v območju , lahko bolniki počutijo , kot se jih podpira.

Educational Tools

V članku za leto 2006 za Healthcare združenja finančnega upravljanja, David C. Hammer pojasnjuje, da utegnejo biti bolniki seznanjeni s tem, kakomedicinsko področje dela , in kako usmerjati prek različnih sistemov. Kot taka lahko zagotavlja izobraževalna orodja za paciente ki jim pomagajo razumeti, kako stvari delujejo. Predmetov, kot so letaki in priročniki o svojih zdravstvenih pogojih lahkolepo službo za dotik, kipodjetje ponuja svojim pacientom .
Dostopnost

Biti dostopna pomaga zadovoljiti potrebe bolnikov jepomembna kakovost storitev za stranke za medicinsko podjetje, da poseduje . To vključuje ponujajo 24-urni sili telefonsko linijo , prav tako pa so na voljo ves dan , da bi klice bolnikov. Dostopnost se lahko uporablja tudi za razpoložljivost , da imajo zdravniki vidijo svoje bolnike . Če so zdravniki na voljo , lahko to povečalo izkušnjo storitev za stranke , da imabolnik z kliniko .
Easy plačevanja

preprostejše postopke za obračun , ki zahtevajo manj dokumentacije o Bolnikov del je lahkodragocena customer service spretnost v ponudbi. Po posodobitvi s strani IBM-a, je področjezdravstvenega varstva razvija načine za pomoč bolnikom upravljati svoje zdravstvene račune z več enostavnost . Nekatera podjetja se ustanavljajo na osnovi spleta , elektronske sisteme zaračunavanja , ki lahko spremljate stroške zdravljenja pacientov , ki jim pomagajo spremljati, kaj jim dolgujemo , ali vidijo svojo izjemno vrednost. Ti sistemi pomagajo bolnikom dobili odgovore na svoja medicinskih menice , kakor tudi izboljšanje njihove splošne izkušnje .