Kako Uporabi Quality Management v zdravstvu

podjetja zdravstvenega varstva, vključno z zdravstvenim varstvom načrtov , družbe za upravljanje zdravja , upravlja podjetja za nego in bolnišnice poskušajo izboljšati in ohranjati kakovost svojih storitev. Uporabi program vodenja kakovosti prispeva k doseganju tega cilja. Vidiki programa vodenja kakovosti lahko vključuje: opis načrt dokument kakovosti, ankete o zadovoljstvu , pogosta poročila o nadzoru , o ustanovitvi Odbora za kakovost in izvedbo sej zaključenega akreditacijskega dosežek. Navodila

1

Ustvari letno opis kakovosti načrta . Ta dokument mora vsebovati merljive cilje, načrtovane aktivnosti za izboljšanje kakovosti in smer svojega zdravstvenega podjetju. Razložiti, kaj je vsak cilj in dejavnost pomeni in kako ga nameravate doseči. Pregled in vsako leto revidira ta dokument.
2

Razdelite ankete o zadovoljstvu , da vsakogar, ki prejme ali ki se uporabljajo zdravstvene storitve v vašem podjetju . Pošljite jih na bolnike in jih prosite, da preživeli svoje storitve, vključno s kakovostjo oskrbe, ki jo prejme , dostop do storitev , osebje so delali z in njihovo splošno zadovoljstvo z zdravstveno nego so ga prejeli .
3

Run četrtletna in letna poročila o spremljanju . Poročila morajo vsebovati : rezultate raziskave o zadovoljstvu , kakovost oskrbe ocene , pritožbe, servisiranju in opis kakovostnih dejavnosti za izboljšanje . Povzetek mora pokazati področja dosežkov in priporočila in načrte za izboljšanje.
4

zaprosi za akreditacijo iz veljavne akreditacijski organ , kot so skupne komisije ( JCAHO ), Nacionalni odbor za zagotavljanje kakovosti ( NCQA ) ali URAC . Doseganje akreditacijo dodatno potrjuje kakovost storitev zdravstvenega varstva , ki so na voljo . Standardi za akreditacijo lahko tudi pomagala oblikovati program za upravljanje vašega podjetja kakovosti.
5

objaviti rezultate in imajo sestanke odbor za kakovost . Odbori morajo vključevati tako notranje zaposlene organizacije zdravstvenega varstva in zunanjih članov. Odbori morajo pregledati četrtletna in letna poročila in razpravljajo o naravi ugotovitvah in določi vse veljavne priložnosti za izboljšave in spremljajočih ukrepov predmetov .