1. Bodite prožni in prilagodljivi. Potrebe in odnos strank se lahko zelo razlikujejo, zato je pomembno, da lahko svoj pristop ustrezno prilagodite. Na primer, nekatere stranke so lahko zelo natančne glede načina čiščenja njihove sobe, medtem ko so druge morda bolj ležerne.
2. Bodite potrpežljivi in razumevajoči. Stranke so lahko pod stresom ali zaskrbljene, ko so v oskrbi, zato je pomembno, da ste z njimi potrpežljivi in razumevajoči. Tako jih boste pomirili in povečali verjetnost, da bodo sodelovali pri vašem čiščenju.
3. Spoštujte zasebnost strank. Stranke imajo pravico do zasebnosti, zato je pomembno, da to spoštujete, ko pospravljate njihovo sobo. To pomeni, da potrkate, preden vstopite, in ne brskate po njihovih osebnih stvareh.
4. Bodite pozitivni in optimistični. Pozitiven odnos lahko veliko pripomore k pomirjanju strank. Poskusite biti prijazni in optimistični, ko čistite, in vzpostavite očesni stik s strankami, ko se pogovarjate z njimi.
5. Bodite profesionalni. Pomembno je, da ohranite profesionalno vedenje ves čas, ko delate v varstvenem okolju. To pomeni biti točen, zanesljiv in vreden zaupanja. Pomeni tudi, da se lahko profesionalno spoprimeš s težkimi situacijami.
6. Bodite pripravljeni narediti še več. Včasih bodo stranke morda potrebovale malo dodatne pomoči. Če ste pripravljeni iti dodatno miljo, lahko to močno spremeni njihovo izkušnjo. Lahko jim na primer ponudite pomoč pri postlanju postelje ali odnašanju smeti.
7. Bodite odzivni na povratne informacije. Stranke lahko včasih dobijo povratne informacije o vašem čiščenju. Pomembno je, da se odzivate na te povratne informacije in po potrebi naredite spremembe. S tem strankam pokažete, da cenite njihovo mnenje in da ste predani zagotavljanju najboljše možne storitve. Če upoštevate te nasvete, lahko kot čistilec v negovalnem okolju zagotovite odlične storitve za stranke.