Zdravstveni pomočniki imajo ključno vlogo v zdravstvenem okolju, saj zagotavljajo administrativno in klinično podporo zdravnikom, medicinskim sestram in drugim zdravstvenim delavcem. Ena od njihovih ključnih vlog je natančno beleženje in vzdrževanje zdravstvene dokumentacije bolnikov. To vključuje posodabljanje kartonov pacientov, prepis zdravstvenih opomb in zagotavljanje, da so vsi podatki o pacientih točni, popolni in organizirani. Zdravstveni pomočniki morajo imeti močne organizacijske sposobnosti, pozornost do podrobnosti in sposobnost ohranjanja zaupnosti pacientov. S skrbnim vodenjem zdravstvene dokumentacije zdravstveni delavci prispevajo h kakovostni oskrbi pacientov in zagotavljajo nemoteno delovanje zdravstvenih ustanov.