Ali bi morale imeti vse aplikacije IT takoj dostopne dokumentirane postopke?

Čeprav je za aplikacije IT na splošno koristno, da imajo lahko dostopne dokumentirane postopke, morda niso vedno potrebni ali uporabni za vsako aplikacijo. Tukaj je nekaj premislekov in izjem, ki jih morate upoštevati:

Podedovani sistemi: Pri starejših ali podedovanih aplikacijah IT je lahko dokumentacija omejena ali zastarela, zaradi česar je težko zagotoviti celovite postopke.

Odprtokodne aplikacije: Nekatere aplikacije IT so lahko odprtokodna programska oprema, kjer dokumentacijo zagotavlja in vzdržuje skupnost in ne določen prodajalec ali razvijalec.

Aplikacije tretjih oseb: Aplikacije, ki jih zagotovijo prodajalci, imajo lahko lastno dokumentacijo in postopke, s čimer organizacija ne potrebuje ustvarjanja ločene dokumentacije.

Enostavne aplikacije: Za preproste aplikacije z minimalno zapletenostjo ali prilagajanjem podrobni postopki morda niso bistveni, uporabniški priročniki ali vadnice pa morda zadostujejo.

Agilna okolja: V agilnih okoljih za razvoj programske opreme, kjer prihaja do pogostih sprememb in posodobitev, je ustvarjanje in vzdrževanje obsežne dokumentacije lahko izziv. Namesto tega se lahko osredotočimo na zgodbe uporabnikov in testiranje sprejemljivosti uporabnikov, da zagotovimo, da aplikacija izpolnjuje zahteve.

Poslovni kontekst: Pri določanju ravni potrebne dokumentacije je treba upoštevati kritičnost aplikacije za delovanje organizacije in zahteve skladnosti.

Usposabljanje in podpora: Zagotavljanje ustreznega usposabljanja in podpornih materialov lahko včasih nadomesti potrebo po izčrpnih postopkih.

Če povzamemo, čeprav je izčrpna dokumentacija zaželena, se lahko praktičnost ustvarjanja in vzdrževanja postopkov razlikuje glede na naravo aplikacije ter posebne potrebe in kontekst organizacije.