Kateri scenariji so primer refleksije v zvezi s sposobnostmi poslušanja?

Razmišljanje je pomembna veščina poslušanja, ki vključuje aktivno razmišljanje o tem, kaj govorec govori, in zagotavljanje verbalnih ali neverbalnih znakov, ki kažejo, da razumete pogovor in ste vključeni v pogovor. Tukaj je nekaj scenarijev, ki ponazarjajo refleksijo:

1. scenarij:Razgovor za službo

- Anketar:"Povejte nam o tem, ko ste se znašli v zahtevni situaciji in kako ste jo premagali."

- Intervjuvanec:"Vsekakor lahko. V svoji prejšnji vlogi v podjetju XYZ sem naletel na situacijo, ko sem imel nasprotujoče si roke za več projektov. Razmislil sem o svojih prednostnih nalogah in učinkovito upravljal svoj čas ter iskal pomoč sodelavcev, da bi zagotovil pravočasno dokončanje vseh naloge."

2. scenarij:Reševanje konfliktov v službi

- Sodelavec:"Čutim, da si pogosto pripisujete zasluge za moje prispevke v skupinskih projektih."

– Odziven sodelavec:»Hvala, da ste me na to opozorili. Tega se nisem zavedal, vendar resnično cenim vaše prispevke in želim zagotoviti, da boste prejeli priznanje, ki si ga zaslužite. Pogovorimo se o tem, kako lahko v prihodnje učinkoviteje sodelujemo. "

3. scenarij:Podpora prijatelju

- Prijatelj:"Bojim se z razpadom moje zveze. Zdi se mi, kot da se mi je ves svet obrnil na glavo."

- Prijatelj, ki podpira:"Lahko si predstavljam, da je to zate neverjeten izziv. Sliši se, kot da trenutno čutiš veliko čustev in negotovosti. Tukaj sem zate, če se moraš pogovoriti ali želiš družbo."

4. scenarij:Komunikacija med staršem in otrokom

- Otrok:"Mami, počutim se preobremenjen z domačimi nalogami in obšolskimi dejavnostmi."

- Starš:"Zdi se, kot da imaš trenutno veliko na krožniku. Vidim, kako je to lahko stresno. Usediva se skupaj in določiva prednostne naloge, da bova bolje upravljala s časom."

V vsakem scenariju poslušalec pozorno razmišlja o tem, kar govornik govori, in se odzove na način, ki izkazuje razumevanje in angažiranost. Z refleksijo poslušalec spodbuja boljšo komunikacijo, izkazuje empatijo in poglablja povezanost z govorcem.