Faze zadevi uprave

Vodenje primera zajema veliko različnih funkcij . Menedžerji primerov delujejo v različnih okoljih socialnih storitev , ki pomagajo ljudem s široko paleto težav . Organizacija je ključnega pomena za dobro vodenje postopkov, zlasti glede na zahtevnost dela . Prizorišča modeli pomagajo upravljavcem primerov organizirati , kar je pogosto zapletena, večplastna dela . Ocenjevanje in Engagement

Case delo management se začne s poslom. Stranka lahko prejme vodenje postopkov s sodelovanjem z agencijo za socialne storitve , ki jo ponuja , ali lahko prejmete napotnico od zunaj organizacije. Na prvem sestanku ,vodja primera vpraša stranki vrsto vprašanj , da bi lahko ocenili potrebe stranke . Ta vprašanja se osredotočajo na to, kajstranka meni, da potrebuje kakor tudi okoljskih in družbenih dejavnikov , ki so prispevali k njeni trenutnih bojev . Vodja primer sprašuje tudi o zgodovini stranke , če je prejela pomoč za te težave v preteklosti in kaj ji prednosti so .
Ustvarjanje tisočletja

menedžerjev primerov in njihove stranke sodelovati pri ustvarjanju specifične cilje in namene.

izgradnjesodelovalni odnos s stranko prek oblikovanja gola ustvarja močno zavezništvo , in ima za posledico bolj osredotočene na odjemalce ciljev. Cilji temeljijo na temeljiti presoji , da jih pomembni za ribeza življenja, željam in potrebam naročnika . Cilji se lahko organizira v dolgoročne in kratkoročne cilje in mora biti enostavno merljivi . Na ta način se lahko tako vodja primera in odjemalec ugotovi, ali je bil dosežencilj .

Intervencije in izvedba

vodje primera uporabe navedenih ciljev ustvariti posege . Ker managerji primerov služijo kot strokovnjaki o lokalni, razpoložljivih storitvah ,skupna intervencija je sklicevati strankam na tiste storitve, ki so najbolj koristno . Ti vključujejo napotitev k strokovnjakom duševnih in vedenjskih zdravstvenih , socialnih storitev agencije, programi Skupnosti in mnoge druge vrste virov. Druge vrste intervencij vključujejo vorništvo , kot so komuniciranje z drugimi strokovnjaki za pomoč pri sprejemanju naročnikovih želja razume . Upravljavci primerov lahko ponudimo tudi podporno svetovanje , zagotavljanje empathetic ušesa za stranke, ki se soočajo s stresnimi prehodov .
Ponovna

korakov upravljanja v zadevi mogoče gledati kot ciklične do neke mere . To pomeni, da bi moralavodja primera nenehno ocenjujejo in ponovno zastavljenih ciljev , da bi ugotovila napredek in za izboljšanje in ustvarjanje novih ciljev , kot je potrebno . S cilji , ki so jasno opredeljeni , objektivnih in merljivih , lahkovodja primera enostavno pogledati dokaze za oceno napredka . Končni cilj je zastranko , da postanejo popolnoma neodvisni in ne potrebujejo storitev za upravljanje primerov . Ponovna presoja jeproces, ki deluje za dosego tega cilja , ki ga rafiniranja in prevrednotil napredka in storitev .
Zaključek

Zaprtje ali umik jepostopek v teku in v resnici začne v začetni udejstvovanje . Vodja primer in stranka odloči o posebnih dosežkov , ki bodo kazali na ustrezen čas za storitev upravljanja velja do konca . Na splošno je treba razdvajalni pride, koodjemalec kaže sposobnost neodvisno delovati . Uresničitev glavnih ciljev za stranko , je pogostoznak, da je morda čas za storitve do konca. Med zaprtjem ,vodja primera pomaga stranki , da pregleda postopek, ki je bila opravljena in slavi napredek,stranka je imela.