Medosebne komunikacije na področju zdravstvene nege : Theory &Praksa

Razumevanje teorije in prakse medosebna komunikacija je še posebej pomembno za medicinske sestre v njihovih verbalnih in neverbalnih interakcije. Izbira besed , stopnja glasnosti , hitrost govora, ton, obrazno mimiko , držo in čustev , vse to vpliva na načinsporočilo prejeli in analizirajo. Te značilnosti dobavljene sporočila lahko vpliva tudi na povratne informacijeSprejemnik lahko zagotovi . Osnovne veščine medosebne komunikacije za medicinske sestre vključuje poslušanje , spraševanja, spodbudno /okrepitev , dajanje informacij , odzivanje in tolažba /pomirjujoče .
medosebne komunikacije vključuje verbalne in neverbalni namige kupi osnovne elemente sporočila

pošiljatelj , prejemnik , sporočilo in kanal , so temeljni elementi komunikacije. Razlaga prejetega sporočila je odvisna od narave in interakcij teh štirih elementov . Pošiljatelji in prejme prinese svoje osebne okolij za kodiranje , dekodiranje in interpretacija sporočil, poslanih in prejetih .
Medosebne komunikacije

Medosebna komunikacija vključuje ustno , pisno in neverbalne metode , vendar bolj pogosto sklicuje na obraz -to -face komunikacijo posle, ki vključujejo manjše število udeležencev v neposredni bližini. Večina človeških čutov služijo kot komunikacijski kanali za verbalni in neverbalni komunikaciji in da je takojšnja povratna informacija .
Dejavniki, ki vplivajo Komunikacija

psihološke in socialne kontekste pošiljateljev in prejemnikov vplivajo kaj pravijo in kako se odzivajo na to, kar je rekel. V medosebnega komuniciranja transakcije , medicinske sestre prinašajo svoje potrebe, vrednote, osebnost in želje za komunikacijsko posla. Poskusite za ogled predmetnih vsebin iz bolnikove perspektive. Ne pozabite, da pomene za različne ljudi in spreminja kot osebnosti , kontekstov in jezikov razlikujejo
Učinkovito Sporočila

Ni dovolj , da želijo komunicirati . Da bi bili učinkoviti , lahkomedicinska sestra morali biti jasni, preprosti , kratki in neposredno. Daj konkretne primere in demonstracije , in ponovite na različne načine . Sprejemnik bi moral vedeti, kaj ga želite komunicirati in bi morala razumeti, zakaj , kdaj, kako , kdo in kje .
Ovire za učinkovito komunikacijo

Vse, kar izkrivlja Namen sporočila je lahko imenovana hrup , ki preprečuje sprejemnik razlagajo po predvidevanjih . Fizične ali psihične ovire lahko preprečijo pacienta iz razumevanja medicinska sestra ali pa odgovori na zahtevo. Poskusite razumeti neverbalni iztočnice kot obrazno mimiko , gibanje oči, kretnje , drže telesa in nenadzorovanih odzivov , kot impulz in stopnje dihanje. Pri morebitnih konfliktnih situacij , izogibati prenagljenim , neprijetnih retorte . Sočustvovati z drugimi in dobro premisliti, preden bi kaj rekli , da bi lahko potencialno pripeljalo do konflikta .
Učinkovito poslušanje

Poskusi ne bitipasivni poslušalec. Koncentrat . Udeležite se na besede , ton, stopnja glasnosti , tišina , čustva in odnos. Izogne ​​prekinitvam in sodbo. Občasno ponavljati ali če parafraziramo kar je bilo rečeno , da se zagotovi razumevanje in spodbujanje zvočnik z pokima ali verbalne namige .
Breaking Bad News

upoštevati ustrezne etična in moralna vprašanja. Posvetujte se s svojim institucije pisno politiko in smernice za sporočanje občutljivih informacij za različne situacije . Ne pozabite, da so bolniki in njihovi bližnji sočloveka . Ne bi dajala slabe novice na telefonu .