Kako zavarovalnica izpolnjuje potrebe med COVID-19

Pandemija COVID-19 še naprej pomembno vpliva na zavarovalniško industrijo, pri čemer se zavarovalnice soočajo z vrsto izzivov, vključno s povečanimi zahtevki, zmanjšanimi prihodki od premij in povečano regulativno negotovostjo. Kljub tem izzivom so bile številne zavarovalnice proaktivne pri izpolnjevanju potreb svojih strank v tem težkem času.

Tu je nekaj konkretnih primerov, kako zavarovalnice izpolnjujejo potrebe svojih strank med pandemijo COVID-19:

Ponudba vrhunske olajšave. Številne zavarovalnice so svojim strankam ponudile premijske olajšave, kot so popusti, odlogi ali podaljšanja plačila. To je pomagalo podjetjem in posameznikom, ki so zaradi pandemije v finančnih težavah.

Razširitev pokritosti. Nekatere zavarovalnice so razširile kritje na nova tveganja, povezana s COVID-19, kot je kritje za prekinitev poslovanja zaradi pandemije. To je podjetjem zagotovilo mir in jim omogočilo nadaljnje poslovanje.

Nudenje telemedicinskih storitev. Številne zavarovalnice zdaj ponujajo storitve telemedicine, ki bolnikom omogočajo, da obiščejo zdravnika ali strokovnjaka za duševno zdravje iz udobja svojega doma. To je bilo še posebej pomembno med pandemijo, ko ljudje neradi obiskujejo bolnišnice ali klinike.

Hitra obdelava zahtevkov. Zavarovalnice si močno prizadevajo za hitro in učinkovito obdelavo zahtevkov, tako da lahko stranke prejmejo finančno pomoč, ki jo potrebujejo.

Podpiranje globalnega odziva na pandemijo. Tudi zavarovalniška industrija je aktivno sodelovala pri podpori globalnega odziva na pandemijo. Številne zavarovalnice so na primer donirale denar raziskovalnim organizacijam in prizadevanjem za pomoč.

To je le nekaj primerov, kako zavarovalnice izpolnjujejo potrebe svojih strank med pandemijo COVID-19. S sodelovanjem lahko zavarovalnice pomagajo ublažiti vpliv pandemije na svetovno gospodarstvo in družbo.

Tu je nekaj dodatnih načinov, kako zavarovalnice izpolnjujejo potrebe svojih strank:

* Ponudba prilagodljivih možnosti plačila: Zavarovalnice se zavedajo finančnih obremenitev, s katerimi se sooča veliko ljudi med pandemijo, in ponujajo prilagodljive možnosti plačila, da bi jim olajšali plačilo premij.

* Opustitev zamudnih stroškov: Številne zavarovalnice se med pandemijo odpovedujejo zamudninam, da bi strankam olajšale pravočasno plačilo premij.

* Nudenje nujne pomoči: Nekatere zavarovalnice ponujajo nujno pomoč, kot so hrana, zatočišče in prevoz, zavarovancem, ki so razseljeni ali kako drugače prizadeti zaradi pandemije.

Zavarovalnice se zavezujejo, da bodo svojim strankam pomagale v tem težkem času. S sodelovanjem lahko prebrodimo to pandemijo in iz nje izstopimo močnejši kot kdaj koli prej.