Kako ugotovite, ali je stopnja zaposlenih v dostopu pacientov

"pacient dostop" se nanaša na postopek , s katerim bi bolnikom uporabo virov zdravstvenega varstva . Bodisi v bolnišnici ali v zasebni praksi , procesbolniku dostop vključuje spored bolnika , preverjanje zavarovanje, registracija , finančno svetovanje in obveščanje zavarovalnica v bolnikovem obisku . Ker je toliko različnih funkcij, spada pod okrilje bolnika dostopom , lahko določanje ustrezne kadrovske zasedbe izziv , vendar ne nemogoče . Navodila za uporabo Neomejeno Front- Line Osebje
1

Izračunajte minimalno število potrebnega osebja za " vodenje podjetja . " Nekatera področja bodo zahtevali posebno osebo zaposlenih ne glede na količino pacientov (na primer ,radiologija soba v tretji izmeni v bolnišnici ) .
2

Opravite časovno študijo za določitev , glede na lokacijo servis , kako dolgo je potrebno člana osebja, ki bi v celoti udeležijo enega bolnika.
3

obseg projektnega bolnikov z uro za vsako lokacijo storitev. Vsaka lokacija, ki ima več bolnikov na uro kot en sam uslužbenec lahko obrnejo mora imeti kadrovsko ustrezno obdelal vse bolnike videl v tistem času . Na primer,mamografijo pisarno z front- desk osebje, ki zmore 20 pacientov na uro, potrebujemo tri člane osebja , če so prisotni na servis 60 bolnikov na uro .
4

Factor za odmore kadrovskih kosila , odmori ali v - storitev. Bazen za razbremenitev zaposlene s krajšim delovnim časom , lahko pomaga zmanjšati potrebo po ves čas spremljajo zgolj za pomoč pri kritju nekaj najbolj zasedenimi urami .
Back Office Osebje
5

Izračunaj osnovna enota storitve za vsako področje dostopa pacientov v zaledne službe . UOS jeosnovno merilo, kako dolgo traja, da osebo, ki skrbijo za enega računa bolnikov. Na primer, v povprečju mordabolnišnično specialist preverjanje traja 12 minut na račun. Za vsako področje ( načrtovanje, preverjanje , službe pred njihovim prihodom , načrtovanje pre - postopek ) , ugotoviti, kako dolgotraja, da uslužbenec izpolniti povprečno račun bolnikov.
6

Uporabite UOS stopnje ugotoviti, kako učinkovitetrenutna raven zaposlenih je . Na primer, če traja 10 specialisti verifikacijo 15 minut na računu in delajo osem ur na dan , je treba preveritelji mogli dokončati 160 računov na teden. Če gre samo za 120 računi dodane vsak teden , nato paso zaposleni , ki delujejo na 75 -odstotno učinkovitostjo in toliko kot dve poziciji, bi se lahko odpravijo .
7

Projektni prihodnje potrebe . Čezdravstvena organizacija ocenjuje, da bodo videli 5-odstotno povečanje v sprejemov za naslednje fiskalno leto , nato pomnožite iz sedanjega obsega z novim povečanjem ugotoviti, ali sedanja kadrovska zasedba podpirati pričakovane potrebe. Na primer, če se lahko 10 schedulers urnik 1.000 bolnikov na teden, 100 -odstotno učinkovitost , nato pa5-odstotno povečanje obsega pomeni, da bo potrebnododatno polovični delovni čas scheduler , da se ohrani učinkovitost , ne da bi nastali zaostanek spored .