Pacienti so glavne stranke bolnišnice. To so ljudje, ki iščejo zdravstveno oskrbo in zdravljenje ter pričakujejo, da bodo deležni visokokakovostne oskrbe v varnem in udobnem okolju.
Družine bolnikov so tudi pomembne stranke bolnišnice. Pogosto so vključeni v oskrbo pacienta, zato morajo biti obveščeni o bolnikovem stanju in načrtu zdravljenja. Prav tako morajo imeti možnost dostopa do podpornih storitev, kot so storitve svetovanja in socialnega dela.
Bolnišnično osebje so ljudje, ki delajo v bolnišnici in skrbijo za bolnike. Med njimi so zdravniki, medicinske sestre, farmacevti, tehniki in drugi zdravstveni delavci. Bolnišnično osebje mora biti usposobljeno in usposobljeno za svoje delo ter mora biti sposobno učinkovito sodelovati pri zagotavljanju visokokakovostne oskrbe pacientom.
Za bolnišnice je pomembno, da razumejo potrebe svojih notranjih strank in jih zadovoljijo, da lahko zagotovijo visokokakovostno oskrbo.
Zdravje in Bolezni © https://sl.265health.com