1. Ankete pacientov:Organizacija Planned Parenthood redno izvaja ankete med svojimi pacienti, da oceni njihovo zadovoljstvo s storitvami, ki so jih prejeli. Te ankete običajno vključujejo vprašanja o pacientovih izkušnjah s svojim izvajalcem, kakovosti oskrbe, ki so jo prejeli, in njihovem splošnem zadovoljstvu z načrtovanim starševstvom.
2. Povratne informacije o storitvah za stranke:Planned Parenthood zbira tudi povratne informacije od pacientov prek svojega oddelka za pomoč strankam. Pacienti se lahko obrnejo na oddelek za pomoč strankam z vsemi vprašanji ali pomisleki, ki jih imajo glede svojih izkušenj z načrtovanim starševstvom. Te povratne informacije se uporabljajo za identifikacijo področij, kjer je mogoče narediti izboljšave.
3. Spletne ocene:Pacienti z načrtovanim starševstvom lahko prav tako pustijo ocene svojih izkušenj na spletu. Te ocene je mogoče najti na spletnih mestih, kot so Yelp, Google in Facebook. Planned Parenthood uporablja te povratne informacije za spremljanje napredka pri izboljšanju zadovoljstva bolnikov.
4. Fokusne skupine:Planned Parenthood včasih vodi fokusne skupine s pacienti, da zbere poglobljene povratne informacije o njihovih izkušnjah. Te fokusne skupine je mogoče uporabiti za prepoznavanje novih načinov za izboljšanje zadovoljstva bolnikov.
Planned Parenthood uporablja podatke, ki jih zbira iz teh različnih virov, da spremlja svoj napredek pri izboljšanju zadovoljstva bolnikov. Organizacija je zavezana k zagotavljanju najvišje kakovosti oskrbe svojim pacientom in uporablja podatke o zadovoljstvu pacientov, da zagotovi doseganje svojih ciljev.
Zdravje in Bolezni © https://sl.265health.com