Poslušanje in govorne sposobnosti za medosebne komunikacije

poslušanja in učinkovito govorjenje ne pride naravno za vsakogar. Mind Tools , doo , poroča, da smo ponavadi spomnim od 25 do 50 odstotkov , kar slišimo . Poslušanje in govorjenje so aktivni procesi , kar pomeni, da jih potrebujejo, misli in trud , ki se učinkovito izvajajo . Ob pasivno držo glede teh spretnosti lahko privede do nesporazumov , poškodovanimi čustev in neurejenih odnosov s prijatelji in družino . Vendar pa lahko z uporabo strategij za izboljšanje poslušanje in govorjenje spretnosti izboljšanje teh odnosov. Aktivno poslušati

Poslušanje jeaktiven proces . Gre za sluh in dojemanja informacij . Če želite bitiaktivni poslušalec morate poskrbeti, da boste razumeli, kaj se je rekel , danajboljše od vaše sposobnosti . Dokazuje, aktivno poslušanje drugim jim kaže, da vas zanima , in razumeti, kaj govori . Ki povzema tisto, kar je bilo rečeno, je eden od načinov , da pokažejo zanimanje . Na primer , lahko bi rekli , "tako , se boste počutili kot tvoj šef ne poslušajo . " Prosi za pojasnilo , dokazuje, da želite razumeti . Primer pojasnilo je " nisem razumel tega dela , si mislil , da si se počutil boli ali jezni ?"
Pomislite , preden spregovoriš

ste slišali Besedna zveza " premislite, preden govorite " prej. To ni vednoenostavna naloga . Preden začnete govoriti , dobro premislite o besedah ​​, ki jih uporabljate . Prepričajte se, da so tvoje besede verjetno, da bo pravilno razumel , povedati, kaj misliš , in povejo, kaj si mislijo in čutijo , namesto zvezano ven. Ob nekaj sekund, preden natančno govorjenje in izbiro besed lahko prepreči rekel nekaj žaljiv , da ne morete vzeti nazaj .
Izogibajte kriv in obtožba

Pogosto, ko so ljudje nesoglasje , so krivi ali pa obtožujejo , da bi točko . Vendar , ko nekdo počuti obtožiltipičen odgovor je, da se brani ali povračilne ukrepe . To odvrača razpravo od rešitev , ki se osredotoča na "obtoževati " in resolucija je malo verjetno . Namesto da bi rekel , " si sebičen , " bi lahko rekli , "Počutim se , kot da ne razmišljam o tem , kaj hočem . " To jemlje krivdo in daje poudarek na zvočnik namesto poslušalca , medtem ko še naprej izražajo isto točko .
Vzamete odmor , kadar je jezen ali žalosten

ljudje počutijo jezni ali zelo žalostno , da je težko upravljati te občutke med pogovorom. Medtem ko lahko delijo te misli in občutke bilo koristno za obvladovanje jeze ali žalosti , to ničas za resno razpravo o ostrem hipotekarnih plačil ali vprašanj v odnosih . Če ne moremo govoriti , ne da bi izrazil jezo , vzemite odmor , dokler lahko. Če ste tako žalostni ali depresivni , da to vpliva na tisto, kar mislijo in čutijo o nepovezanega položaju , počakajte, dokler se ne počutite bolje, pred tem razpravljajo . Čaka, dokler boljši čas zagotavlja bolj produktivno razpravo .