Zdravje in Bolezni
|  | Zdravje in Bolezni >  | Conditions Treatments | komunikacijske motnje

Kakšen je diagram komunikacijskega cikla za zdravstvo in socialno varstvo?

Diagram komunikacijskega cikla

* Pošiljatelj

- Kdo ima informacije?

- Kakšne so informacije?

- Ali je relevantno?

- Je točna?

- Ali je potrebno?

* Kodiranje

- Kako boš to sporočil?

- Katere besede boste uporabili?

- Kakšen ton boste uporabili?

- Katera neverbalna sporočila boste izrazili?

* Kanal

- Kako boste poslali informacije?

- Besedno ali neverbalno?

- Pisno ali govorjeno?

- Osebno ali po telefonu?

- Prek tretje osebe?

* Dekodiranje

- Kako prejemnik razume sporočilo?

- Kaj je pomen sporočila?

- Kako prejemnik interpretira neverbalna sporočila?

* Sprejemnik

- Kdo prejema informacije?

- Ali je prejemnik sposoben razumeti informacijo?

- Je prejemnik pripravljen poslušati?

* Povratne informacije

- Kako pošiljatelj ve, da je sporočilo prejeto?

- Ali prejemnik postavlja vprašanja?

- Ali sogovornik prikima ali se nasmehne?

- Ali prejemnik vzpostavi očesni stik?

* Kontekst

- Kakšno je okolje?

- Kakšen je odnos med pošiljateljem in prejemnikom?

- Kakšno je kulturno ozadje pošiljatelja in prejemnika?

* Odziv

- Kaj se zgodi kot rezultat komunikacije?

- Ali prejemnik kaj ukrepa?

- Ali pošiljatelj prejme želeni odgovor?

Zdravje in Bolezni © https://sl.265health.com