Raziskave kažejo, da ima veliko najstnikov težave, o katerih želijo govoriti. Študije kažejo, da se do 80 % najstnikov srečuje s težavami ali izzivi, o katerih bi morda želeli z nekom razpravljati. Te težave so lahko zelo različne, med drugim vključujejo skrbi glede šole, odnosov, pritiska vrstnikov, duševnega zdravja, ustrahovanja, uživanja substanc, družinskih težav in še več. Za najstnike in mladostnike je bistveno, da imajo varno in spodbudno okolje, v katerem lahko izrazijo svoje misli in čustva, da bi bolje razumeli in obravnavali svoje skrbi.