Kako izgleda načrt kriznega upravljanja?

Pregled

Organizacija z upoštevanjem tega načrta za obvladovanje kriznih razmer učinkovito in učinkovito prepozna in obravnava grožnje neprekinjenemu poslovanju in ugledu. Načrt opisuje, kako se odzvati na krizo, kdo je odgovoren za katere naloge in kako nadaljevati normalno delovanje.

Kazalo vsebine

- Uvod

- Ekipa za krizno upravljanje

- Identifikacija krize

- Krizni odziv

- Komunikacijski načrt

- Pravni vidiki

- Načrt okrevanja

Uvod

- Namen načrta kriznega upravljanja

- Definicije

- Pregled procesa kriznega upravljanja

Ekipa za krizno upravljanje

- Člani:ime, naziv, kontaktni podatki in vloga v procesu kriznega upravljanja

- Vloge:določite odgovornosti vsakega člana ekipe

- Poročanje:vzpostavite strukturo poročanja za informacije, povezane s krizo

- Komunikacija:opredelite, kako bo ekipa komunicirala med seboj in drugimi deležniki

Identifikacija krize

- Potencialne krizne situacije:identificirati morebitna tveganja in grožnje organizaciji

- Zgodnji opozorilni znaki:vzpostaviti sistem za prepoznavanje zgodnjih opozorilnih znakov krize

- Spremljanje:opredelite, kako in kdo bo organizacija spremljala morebitne krize

Odziv na krizo

- Takojšen odziv:opredelite ukrepe, ki jih je treba izvesti v začetni fazi krize, kot je stik z ekipo za krizno upravljanje in ocena situacije.

- Dolgoročni odziv:opredelite dolgoročne ukrepe za ublažitev vpliva krize, kot je izvedba analize temeljnih vzrokov in razvoj strategij za ublažitev.

Komunikacijski načrt

- Ciljne skupine:določite ključne skupine, s katerimi bo organizacija komunicirala v času krize, kot so zaposleni, stranke in mediji.

- Sporočila:opredelite ključna sporočila, ki jih bo organizacija posredovala med krizo

- Kanali:določite kanale, po katerih bo organizacija komunicirala v času krize

- Tiskovni predstavnik(-i):oblikujte pooblaščene govorce med krizo

Pravni vidiki

- Pravne zahteve:razpravljajte o pravnih zahtevah v zvezi s kriznim upravljanjem, kot so zakoni o zasebnosti in razkritju

- Odgovornost:razpravljajte o možnih področjih odgovornosti za organizacijo med krizo

Načrt obnovitve

- Določite korake za nadaljevanje običajnega delovanja po krizi, vključno z:

- Ocena škode

- Preiskava incidenta

- Analiza temeljnega vzroka

- Strategije ublažitve

- Ponovna ocena načrta kriznega upravljanja

Zaključek

Načrt kriznega upravljanja zagotavlja okvir za prepoznavanje in odzivanje na morebitne krize. Z upoštevanjem tega načrta bo organizacija lahko zmanjšala vpliv krize na svoje poslovanje in ugled.

Podpis

[Ime organizacije]

[Datum]