Kako Pomiri razgibana oseba

lahkooseba vznemirjali kadarkoli in kjerkoli. Kako drugi ljudje reagirajo lahko pomeni razliko med stopnjuje v nemirne razmere in umirjanje razburjenost osebo navzdol . Ali poskušam razmišljati s nezadovoljen stranke, šef, oseba z duševno boleznijo , voznik ali suma kaznivega , kako predstaviti sebe in reagiranja je ključnega pomena. NAVODILA Neomejeno Verbalna komunikacija
1

Bodite pozorni na opozorilne znake . Ko dobioseba razburjen , njegov glas spremembe in njegova govorica telesa postane bolj agresiven . On se začne govoriti glasneje , hitreje in v visokem igrišču in je lahko Vrckati , stisnite pesti ali premikanje.
2

Poslušajte osebo. Ne uporabljajte čas, ona je v pogovoru za oblikovanje , kaj boste rekli naslednjem , sprejeti vse, kar ona pravi, in počakajte, da se je očitno naredil govoriti . Uporabite neverbalni odzivi , ko je to primerno , kot premikajočo ali nasmejan naklonjenostjo .
3

parafraziram , kaj misliš, dadruga oseba, ki je rekel , da vas , ko se je naredil govor . Prepričajte se, da ste dojeti , kajoseba, ki je razburjen z besedami: "Mislim, da si rekel " pred parroting svojo izjavo nazaj , zmanjšano za vse preklinjanje , obtožbe ali grožnje so lahko vseboval .
4

Govorite mirno, nevtralno ton . Kaj pravite na to ne more biti tako pomembno, kot kaj govoriš .
5

vzdrži obsoja izjave o situaciji ali osebi . Spoštuje čustva ona , ki izražajo in si predstavljam, kako bi se počutili v podobni situaciji .
Neverbalna komunikacija

6

Osredotočite se na vašo telesno govorico . Vznemirjenosti oseba lahko razloži , kako si sami opravljajo kot agresiven , nestrpen ali nespoštljivo , zaradi česar so razmere še slabše . Dejanja so neverbalna znamenja , kako se počutite in kaj mislite , nekateri trenerji reševanje konfliktov verjamejo, da so ravno tako pomembno , ali celo bolj, kot to, kar ste rekli
7

Limit stik z očmi . . Vznemirjenosti oseba lahko zaznavajo čutite sovražno ali agresivno , če izpolnjujejo njegove oči predolgo . Če ne gledaš na osebo dovolj, se zdi, niste pozorni . Strokovnjaki za reševanje sporov nimajo določenem času se jim zdijo primerni za stik z očmi in ki jih je treba uporabiti svojo najboljšo sodbo .
8

Ohraniti nevtralen izraz obraza in drže . Miren obraz sega daleč v razširjati sovražnosti . Izogibajte se smehlja ali smeje , ker se lahkovznemirjene oseba, da te kretnje , da pomeni, da se ji posmehoval .
9

Ostani vedno toliko, kot je mogoče. Nemirno kaže ste neudobno , kar naredirazburjenosti oseba bolj nestrpen. Bodite pozorni na držo in se izogibajte gibov , ki jih lahko storite, nezavedno , kot seli svojo težo .

10

Pomanjšaj svoje kretnje . Ogrevani pogovori lahko želite val roke , prstom ali prekrižate svoje roke čez prsni koš . Oseba lahko razlagala svoje ročne gibe , kot je povečana agresivnost in zaostrovati razmer.
11

Ne dotikajte se nekoga, ki je umirilo. Oseba, ki jo njegova čustva porabi lahko napačno razumel kot poskus fizičnega stika kot sovražno ali napada.